Categoria: Ouvidoria CMSP

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Xadrez volta a agitar o Câmara Aberta neste fim de semana

O Câmara Aberta deste fim de semana volta a ter como destaque o Projeto Xadrez na Câmara. O Palácio Anchieta também receberá as demais atividades do Câmara Aberta, incluindo as feiras de artesanato e de gastronomia e as visitas guiadas à sede do Legislativo paulistano.

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Audiência Pública na Câmara discutirá prestação de contas da saúde municipal do 2º quadrimestre

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CPI da Íris: representante de intermediadora da Tools for Humanity presta depoimento

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Lei de Acesso à Informação também é assunto da Ouvidoria

Sete pedidos relacionados à Lei de Acesso à Informação (LAI) foram registrados pela Ouvidoria da Câmara em janeiro. As manifestações da LAI para a Ouvidoria partem dos canais de atendimento da Câmara Municipal de São Paulo, e foram atendidas pelo Portal do Cidadão (57%) e pelo atendimento preferencial (43%). Não houve solicitação passível de classificação... »

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Atualizado em 06/02/2020 - 16h07
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Ouvidoria da Câmara realiza 336 atendimentos em janeiro

Ouvidoria da Câmara realiza 336 atendimentos em janeiro

Solicitações de providências, informações, sugestões, críticas: a Ouvidoria da Câmara atendeu 336 dessas manifestações em janeiro. Dentre elas, 60% foram através do atendimento presencial, 14% pelo Zap Câmara, 16% por email e 10% pelos demais canais. O relatório do mês divulgou ainda que 62% dos atendimentos foram realizados para homens e 28% para mulheres; os... »

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Atualizado em 06/02/2020 - 15h43
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Área do Cidadão otimiza o atendimento da Ouvidoria no Portal da Câmara

Área do Cidadão otimiza o atendimento da Ouvidoria no Portal da Câmara

A Área do Cidadão da Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo, implementada no Portal da Câmara, permite registrar, administrar e responder as manifestações dos munícipes, com o intuito de otimizar os procedimentos, tornando as atividades de cadastro, de controle e de retorno mais rápidos para as solicitações. A ferramenta também oferece a possibilidade de monitorar virtualmente... »

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Atualizado em 17/01/2020 - 14h00
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Ouvidoria da Câmara divulga relatório do mês de dezembro

Ouvidoria da Câmara divulga relatório do mês de dezembro

A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou 165 manifestações em dezembro de 2019.  A maioria delas, segundo o relatório divulgado esta semana, foi feita presencialmente, representando 61% dos atendimentos. Os outros canais de comunicação mais utilizados foram o e-mail e o ZAP Câmara, com 13% cada. Os contatos via telefone e por meio... »

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Atualizado em 08/01/2020 - 18h24
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Ouvidoria da Câmara recebeu 275 manifestações em novembro

RAIRA DINIZ  DA REDAÇÃO  A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou em novembro 275 manifestações de munícipes, 57 a menos que em outubro. Foram 164 manifestações presenciais; 44 por email; 32 por meio do Zap Câmara; e 13 por telefone. Leia aqui a íntegra do relatório. De acordo com o levantamento, as manifestações recebidas... »

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Atualizado em 06/12/2019 - 19h27
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Ouvidoria da Câmara recebe 332 manifestações em outubro

RAIRA DINIZ DA REDAÇÃO  A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo recebeu durante o mês de outubro um total de 332 manifestações de munícipes, 38 a menos que no mês de setembro. Compareceram à Ouvidoria 205 pessoas para atendimento, o que representou 60% das demandas recebidas no mês passado. Já o atendimento pelo Zap... »

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Atualizado em 06/11/2019 - 22h50
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Ouvidoria da Câmara registra 370 atendimentos em setembro

RAIRA DINIZ  DA REDAÇÃO  A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo realizou, no mês de setembro, 370 manifestações de munícipes. Do total recebido, 230 (62%) manifestações foram presenciais; 46 (13%) por meio do Zap Câmara; 45 (12%) pelo Portal do Cidadão; 33 (9%) por e-mail; e 16 (4%) por telefone. No mês passado, cerca... »

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Atualizado em 04/10/2019 - 09h00
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Ouvidoria da Câmara aumenta demanda em agosto

Ouvidoria da Câmara aumenta demanda em agosto

Durante o mês de agosto, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo atendeu 632 manifestações de munícipes, 184 a mais do que em julho. Do total recebido no mês passado, 78% foram presenciais – e 22% chegaram através dos demais canais de comunicação, por exemplo. Entre esses canais, foram 9% por meio do aplicativo Zap Câmara e... »

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Atualizado em 10/09/2019 - 19h13
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Saiba como a Ouvidoria da Câmara pode ajudá-lo

O que é O cidadão paulistano tem um canal direto de comunicação com a Câmara Municipal de São Paulo através da Ouvidoria. Instituída pela Lei 15.507/2011, cabe à Ouvidoria realizar a interlocução da Câmara com a sociedade, recebendo solicitações, reclamações, sugestões e críticas. A Ouvidoria também deve analisar, encaminhar aos órgãos competentes e acompanhar as... »

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Atualizado em 01/08/2019 - 19h15
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Ouvidoria registra 419 manifestações em junho

Ouvidoria registra 419 manifestações em junho

DANIEL MONTEIRO DA REDAÇÃO Durante o mês de junho, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou 419 manifestações do público, 42 a menos do que no mês de maio. Do total, 287 (69% do total) atendimentos foram presenciais – 31% chegaram pelos demais canais de comunicação. Por meio do aplicativo WhatsApp, foram atendidas... »

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Atualizado em 15/07/2019 - 21h00
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