Instituída pela Lei nº 15.507/2011, a Ouvidoria do Parlamento é um canal de comunicação entre o cidadão e a Câmara Municipal de São Paulo. Sua missão é compartilhar informações do Legislativo paulistano, colaborando para a transparência das ações e para a formação de uma cultura de respeito aos direitos humanos, que promova a cidadania e... »
Atualizado em 10/06/2020 - 12h23Ouvidoria da Câmara registra 173 atendimentos em maio
A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou, no mês de maio deste ano, 173 manifestações, de acordo com balanço divulgado pelo órgão. Devido à pandemia do novo coronavírus, o atendimento presencial está suspenso. Dessa forma, as solicitações foram realizadas por canais de atendimento à distância: 62% via WhatsApp, 26% via e-mail e 11%... »
Atualizado em 04/06/2020 - 15h31Ouvidoria da Câmara recebe 142 solicitações em abril
A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou, no mês de abril deste ano, 142 manifestações e pedidos de informação, de acordo com balanço divulgado pelo órgão. Devido à pandemia do novo coronavírus, o atendimento presencial foi suspenso. Dessa forma, as solicitações foram realizadas por canais de atendimento à distância: 63% via WhatsApp, 28%... »
Atualizado em 05/05/2020 - 15h43Ouvidoria da Câmara recebe 330 manifestações no mês de março
RAIRA DINIZ HOME OFFICE Em março, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou 330 manifestações. Nesse período, os canais de atendimentos tiveram um crescente aumento, nos quais 39% das manifestações foram presenciais, em seguida 38% através do Whatsapp, 12% por e-mail e 6% por telefone. Segundo o relatório, foi divulgado que 59% dos... »
Atualizado em 03/04/2020 - 11h10Saiba como utilizar a Ouvidoria da Câmara Municipal
Desde 2011, os munícipes da capital paulista tem um canal direto de comunicação com o Legislativo paulistano. Trata-se da Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo, que foi instituída pela Lei 15.507/2011, com o objetivo de receber solicitações, reclamações, sugestões e críticas dos cidadãos, promovendo assim a interlocução entre a sociedade e o Poder Legislativo... »
Atualizado em 02/04/2020 - 13h25Munícipe solicita informação à Ouvidoria com base na LAI
Em fevereiro, um pedido de informação foi feito através do Portal do Cidadão com base na LAI (Lei de Acesso à Informação). As demandas da LAI são registradas na Ouvidoria na Câmara Municipal de São Paulo. Nesse período não houve solicitação passível de classificação sigilosa. A manifestação refere-se ao acesso a contrato de prestação de... »
Atualizado em 06/03/2020 - 15h00
Ouvidoria da Câmara Municipal recebeu 369 manifestações em fevereiro
A Ouvidoria da Câmara publicou seu relatório referente ao mês de fevereiro. No período, 69% dos atendimentos foram presenciais; em seguida, vem o atendimento através do Whatsapp, com 15%. Já os demais canais, e-mail e telefone, registraram 11% e 4%, respectivamente. Em relação aos atendimentos, a maioria dos que procuraram o órgão eram homens (60%),... »
Atualizado em 06/03/2020 - 10h00Lei de Acesso à Informação também é assunto da Ouvidoria
Sete pedidos relacionados à Lei de Acesso à Informação (LAI) foram registrados pela Ouvidoria da Câmara em janeiro. As manifestações da LAI para a Ouvidoria partem dos canais de atendimento da Câmara Municipal de São Paulo, e foram atendidas pelo Portal do Cidadão (57%) e pelo atendimento preferencial (43%). Não houve solicitação passível de classificação... »
Atualizado em 06/02/2020 - 16h07
Solicitações de providências, informações, sugestões, críticas: a Ouvidoria da Câmara atendeu 336 dessas manifestações em janeiro. Dentre elas, 60% foram através do atendimento presencial, 14% pelo Zap Câmara, 16% por email e 10% pelos demais canais. O relatório do mês divulgou ainda que 62% dos atendimentos foram realizados para homens e 28% para mulheres; os... »
Atualizado em 06/02/2020 - 15h43
Área do Cidadão otimiza o atendimento da Ouvidoria no Portal da Câmara
A Área do Cidadão da Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo, implementada no Portal da Câmara, permite registrar, administrar e responder as manifestações dos munícipes, com o intuito de otimizar os procedimentos, tornando as atividades de cadastro, de controle e de retorno mais rápidos para as solicitações. A ferramenta também oferece a possibilidade de monitorar virtualmente... »
Atualizado em 17/01/2020 - 14h00