Categoria: Ouvidoria CMSP

Ouvidoria da Câmara realiza 336 atendimentos em janeiro

RAIRA DINIZ DA REDAÇÃO Solicitações de providências, informações, sugestões, críticas: a Ouvidoria da Câmara atendeu 336 dessas manifestações em janeiro. Dentre elas, 60% foram através do atendimento presencial, 14% pelo Zap Câmara, 16% por email e 10% pelos demais canais. O relatório do mês divulgou ainda que 62% dos atendimentos foram realizados para homens e… Ler mais »

Ouvidoria da Câmara divulga relatório do mês de dezembro

DA REDAÇÃO A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou 165 manifestações em dezembro de 2019.  A maioria delas, segundo o relatório divulgado esta semana, foi feita presencialmente, representando 61% dos atendimentos. Os outros canais de comunicação mais utilizados foram o e-mail e o ZAP Câmara, com 13% cada. Os contatos via telefone e… Ler mais »

Ouvidoria da Câmara recebeu 275 manifestações em novembro

RAIRA DINIZ  DA REDAÇÃO  A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou em novembro 275 manifestações de munícipes, 57 a menos que em outubro. Foram 164 manifestações presenciais; 44 por email; 32 por meio do Zap Câmara; e 13 por telefone. Leia aqui a íntegra do relatório. De acordo com o levantamento, as manifestações recebidas… Ler mais »

Ouvidoria da Câmara registra 370 atendimentos em setembro

RAIRA DINIZ  DA REDAÇÃO  A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo realizou, no mês de setembro, 370 manifestações de munícipes. Do total recebido, 230 (62%) manifestações foram presenciais; 46 (13%) por meio do Zap Câmara; 45 (12%) pelo Portal do Cidadão; 33 (9%) por e-mail; e 16 (4%) por telefone. No mês passado, cerca… Ler mais »

Ouvidoria da Câmara aumenta demanda em agosto

Durante o mês de agosto, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo atendeu 632 manifestações de munícipes, 184 a mais do que em julho. Do total recebido no mês passado, 78% foram presenciais – e 22% chegaram através dos demais canais de comunicação, por exemplo. Entre esses canais, foram 9% por meio do aplicativo Zap Câmara e… Ler mais »

Saiba como a Ouvidoria da Câmara pode ajudá-lo

O que é O cidadão paulistano tem um canal direto de comunicação com a Câmara Municipal de São Paulo através da Ouvidoria. Instituída pela Lei 15.507/2011, cabe à Ouvidoria realizar a interlocução da Câmara com a sociedade, recebendo solicitações, reclamações, sugestões e críticas. A Ouvidoria também deve analisar, encaminhar aos órgãos competentes e acompanhar as… Ler mais »

Ouvidoria registra 419 manifestações em junho

DANIEL MONTEIRO DA REDAÇÃO Durante o mês de junho, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou 419 manifestações do público, 42 a menos do que no mês de maio. Do total, 287 (69% do total) atendimentos foram presenciais – 31% chegaram pelos demais canais de comunicação. Por meio do aplicativo WhatsApp, foram atendidas… Ler mais »

Opinião: A importância de ouvir a voz do povo

Vereador Souza Santos (PRB) Todo o poder emana do povo, que o exerce por meio de representantes eleitos ou diretamente, nos termos da Constituição Federal. É certo que o amigo leitor conhece essa máxima constitucional. Como se sabe, a participação direta acontece por meio de ferramentas como o plebiscito, o referendo e a iniciativa popular… Ler mais »