O que é O cidadão paulistano tem um canal direto de comunicação com a Câmara Municipal de São Paulo através da Ouvidoria. Instituída pela Lei 15.507/2011, cabe à Ouvidoria realizar a interlocução da Câmara com a sociedade, recebendo solicitações, reclamações, sugestões e críticas. A Ouvidoria também deve analisar, encaminhar aos órgãos competentes e acompanhar as... »

Ouvidoria registra 419 manifestações em junho

DANIEL MONTEIRO DA REDAÇÃO Durante o mês de junho, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou 419 manifestações do público, 42 a menos do que no mês de maio. Do total, 287 (69% do total) atendimentos foram presenciais – 31% chegaram pelos demais canais de comunicação. Por meio do aplicativo WhatsApp, foram atendidas... »

Maio registrou 461 atendimentos da Ouvidoria da Câmara

DA REDAÇÃO A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo recebeu durante o mês de maio 461 manifestações do público, 196 a mais do que o mês de abril. Os atendimentos presenciais representaram 78% do total, e 22% chegaram pelos demais canais. O comparecimento foi de 359 pessoas na Ouvidoria. Por e-mail, foram 34 ocorrências... »

Ouvidoria da Câmara atendeu 657 ocorrências em abril

JOTA ABREU DA REDAÇÃO No mês de abril, foram 657 manifestações do público pela Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo no mês de abril, 79 a mais que no mês anterior. Do total, 80% delas foram realizadas de forma presencial. Compareceram à Ouvidoria 527 pessoas para atendimento. Por e-mail, foram 43 ocorrências (7%); 36... »

Ouvidoria da Câmara realizou em março 578 atendimentos a munícipes

DA REDAÇÃO Os atendimentos a munícipes realizados pela Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo chegaram a 578 no mês de março. A Ouvidoria realiza principalmente atendimentos presenciais, que representaram 80% das manifestações, enquanto os demais canais ficaram com 20%. Ao longo de março, foram 463 atendimentos presenciais; 39 por e-mail (7%); 35 por Whatsapp... »

Ouvidoria da Câmara registrou 657 atendimentos em fevereiro

MARCO ANTONIO CALEJO DA REDAÇÃO Em fevereiro, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou 657 atendimentos.  Segundo o relatório mensal, a maior parcela das manifestações, no total de 536, foi feita presencialmente. As demais solicitações registradas foram por e-mail (55), Whatsapp (34), Portal do Cidadão (16) e telefone (15). Foi registrada ainda uma... »

Ouvidoria da Câmara Municipal divulga balanço de janeiro

MARIANE MANSUIDO DA REDAÇÃO A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo recebeu 539 manifestações no primeiro mês de 2019. Foram realizados de forma presencial 84% dos atendimentos, as demais solicitações foram recebidas por e-mail, WhatsApp, telefone e mediante o preenchimento do formulário do Portal da Câmara. A região central da cidade lidera o ranking... »

Área do cidadão da Ouvidoria no Portal aproxima munícipe da Câmara

DA REDAÇÃO  A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo –  um canal de comunicação direto entre o munícipe e a Câmara Municipal de São Paulo – passou a utilizar um novo sistema para registrar, administrar e responder as manifestações dos munícipes, com o intuito de otimizar os procedimentos, tornando as atividades de cadastro, de... »

Ouvidoria da Câmara atende 573 ocorrências em novembro com novo sistema de registro

JOTA ABREU DA REDAÇÃO  O mês de novembro foi de novidades na Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo. Além dos 573 atendimentos registrados, o setor passou a utilizar um novo sistema para registrar, administrar e responder as manifestações dos munícipes, com o intuito de otimizar os procedimentos, tornando as atividades de cadastro, controle e... »

DANIEL MONTEIRO DA REDAÇÃO A Ouvidoria da Câmara Municipal publicou o “Relatório Temático – Apontamentos sobre queixas de Assistência Social no Município de São Paulo”, com reclamações dos munícipes relacionadas aos serviços de Assistência Social na capital. A iniciativa busca apontar algumas dessas manifestações e demandas relativas à prestação de serviços públicos da Assistência Social no município... »