Categoria: Ouvidoria CMSP

Ouvidoria da Câmara divulga relatório de agosto

MARCO CALEJO HOME OFFICE Um dos canais de comunicação do Legislativo paulistano, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo divulgou o relatório referente ao mês de agosto. O sistema registra, administra e responde questões dos munícipes. Canais de atendimento Em agosto, a Ouvidoria recebeu 992 manifestações. A principal forma de contato foi por e-mail,… Ler mais »

Ouvidoria da Câmara registra 178 atendimentos em julho

KAMILA MARINHO HOME OFFICE No período entre os dias 1 e 31 de julho, a Ouvidoria da Câmara Municipal registrou um total de 178 manifestações. O canal mais utilizado pelos munícipes foi o WhatsApp (65%), em seguida aparecem as interações via e-mail (15%) e, com o retorno gradual das atividades presencias da Câmara, 10% das pessoas… Ler mais »

Confira balanço da Ouvidoria da Câmara no mês de junho

MARIANE MANSUIDO HOME OFFICE A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou, no mês de junho deste ano, 157 manifestações, de acordo com balanço divulgado pelo órgão. O atendimento presencial está suspenso devido à pandemia do novo coronavírus, por isso, as solicitações foram realizadas por canais de atendimento à distância: 50% via WhatsApp, 27%… Ler mais »

Ouvidoria: saiba como falar on-line com a Câmara

Ouvidoria  Instituída pela Lei 15.507/11, a Ouvidoria do Parlamento é um canal de comunicação entre o cidadão e a Câmara Municipal de São Paulo. Sua missão é compartilhar informações do Legislativo paulistano, colaborando para a transparência das ações e para a formação de uma cultura de respeito aos direitos humanos, que promova a cidadania e… Ler mais »

Ouvidoria da Câmara registra 173 atendimentos em maio

MARIANE MANSUIDO HOME OFFICE A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou, no mês de maio deste ano, 173 manifestações, de acordo com balanço divulgado pelo órgão. Devido à pandemia do novo coronavírus, o atendimento presencial está suspenso. Dessa forma, as solicitações foram realizadas por canais de atendimento à distância: 62% via WhatsApp, 26%… Ler mais »

Ouvidoria da Câmara recebe 142 solicitações em abril

MARIANE MANSUIDO HOME OFFICE A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo registrou, no mês de abril deste ano, 142 manifestações e pedidos de informação, de acordo com balanço divulgado pelo órgão. Devido à pandemia do novo coronavírus, o atendimento presencial foi suspenso. Dessa forma, as solicitações foram realizadas por canais de atendimento à distância:… Ler mais »

Ouvidoria da Câmara recebe 330 manifestações no mês de março

RAIRA DINIZ HOME OFFICE Em março, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo  registrou 330 manifestações. Nesse período, os canais de atendimentos tiveram um crescente aumento, nos quais 39% das manifestações foram presenciais, em seguida 38% através do Whatsapp, 12% por e-mail e 6% por telefone. Segundo o relatório, foi divulgado que 59% dos… Ler mais »

Saiba como utilizar a Ouvidoria da Câmara Municipal

MARIANE MANSUIDO HOME OFFICE Desde 2011, os munícipes da capital paulista tem um canal direto de comunicação com o Legislativo paulistano. Trata-se da Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo, que foi instituída pela Lei 15.507/2011, com o objetivo de receber solicitações, reclamações, sugestões e críticas dos cidadãos, promovendo assim a interlocução entre a sociedade… Ler mais »

Munícipe solicita informação à Ouvidoria com base na LAI

DA REDAÇÃO RAIRA DINIZ Em fevereiro, um pedido de informação foi feito através do Portal do Cidadão com base na LAI (Lei de Acesso à Informação). As demandas da LAI são registradas na Ouvidoria na Câmara Municipal de São Paulo. Nesse período não houve solicitação passível de classificação sigilosa. A manifestação refere-se ao acesso a… Ler mais »

Ouvidoria da Câmara Municipal recebeu 369 manifestações em fevereiro

DA REDAÇÃO RAIRA DINIZ A Ouvidoria da Câmara publicou seu relatório referente ao mês de fevereiro. No período, 69% dos atendimentos foram presenciais; em seguida, vem o atendimento através do Whatsapp, com 15%. Já os demais canais, e-mail e telefone, registraram 11% e 4%, respectivamente. Em relação aos atendimentos, a maioria dos que procuraram o… Ler mais »