No mês de julho, a Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo recebeu 94 manifestações da população. O canal de atendimento mais utilizado foi o e-mail (62%), seguido pelo WhatsApp (20%), telefone (8%), Portal do Cidadão (5%) e presencial (5%).
De acordo com o relatório divulgado pelo órgão, entre os munícipes que procuraram a Ouvidoria, 54% das manifestações foram feitas por homens. A porcentagem de registros feitos por mulheres foi de 39%. A categoria não informado representa 4% das manifestações, enquanto outros corresponde a 3%, grupo que pode incluir registros anônimos ou realizados por instituições.
As demandas de regiões não informadas representam 73% do total. Em seguida, aparecem a zona sul (10%), zona leste (4%), centro (4%), zona oeste (4%), zona norte (2%). Depois, aparecem outras cidades de São Paulo (2%) e outros Estados (1%).
Principais demandas
O relatório indica que atendimentos relacionados à PMSP, sigla utilizada para se referir aos atendimentos relacionados às secretarias municipais da Prefeitura de São Paulo, lideram, com 42 registros, seguidos por CMSP, com 29. Os demais atendimentos se referem a assuntos estaduais (13), assuntos privados (5), outras Prefeituras (4) e assuntos federais (1).
Quanto ao tipo, 44% representam solicitações de providência, seguidas por solicitação de informação (27%), denúncia (14%), livre manifestação (6%), reclamação (6%), sugestão (2%) e elogio (1%).
Clique aqui e confira o relatório completo com gráficos e outras informações.
Lei de Acesso à Informação
A Ouvidoria da Câmara Municipal de São Paulo também é responsável por divulgar o relatório referente à LAI (Lei de Acesso à Informação) que traz dados sobre o tratamento das demandas recebidas pelo Sistema de Informação ao Cidadão e pelo Sistema de Atendimento da própria Ouvidoria Parlamentar.
O prazo estabelecido pela LAI para atendimento das solicitações dos cidadãos é de 20 dias, prorrogável por mais 10. Todos os meses, a Ouvidoria trabalha em conjunto com os demais setores da Casa para cumprir esse prazo. Dessa forma, as demandas pendentes de meses anteriores permanecem em análise nos setores competentes.
No mês de julho, foram registradas cinco demandas relacionadas à LAI e nenhuma passível de classificação sigilosa. Segundo o relatório mensal, duas foram feitas por mulheres, uma por um homem e duas como não informado, o que significa que podem ser anônimos ou instituições:
Todos os registros são referentes à:
• Solicitação de informação sobre frequência de servidor.
• Solicitação de informação sobre documentos para realização de eventos na CMSP.
• Solicitação de informação sobre acesso a documentos de uma CPI do ano de 1991.
• Solicitação de informação sobre prorrogação do Concurso da CMSP.
• Solicitação de informação sobre projeto executivo e planta baixa de logradouro público.
Para acessar o relatório de atendimentos da LAI (Lei de Acesso à Informação) de julho, clique aqui.
