Vanessa Di Sevo

Domingo, 09 Setembro 2012 10:22

Aumento de queixas contra telefonias móveis – Ouça o boletim by radiowebcamarasp

As queixas contra empresas de telefonia móvel continuam aumentando, segundo levantamento apresentado pela Fundação Procon-SP.

Um mês depois da liberação da venda de chips pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as empresas TIM, Claro, OI e Vivo ainda geram muitas reclamações.

A TIM foi a operadora que mais aumentou a média mensal de queixas: 60%, em relação ao primeiro semestre deste ano.

Em seguida vem a OI (17%), Vivo (6%) e Claro (1%).

Os principais problemas apresentados pelos consumidores ao Procon-SP são cobrança indevida; serviços não fornecidos, além da velocidade dos serviços de internet abaixo da contratada.