Ericka Perestrelo

O Guia das Ouvidorias será lançado nesta quinta-feira, às 9h, na Câmara Municipal de São Paulo. A publicação traz informações de contatos com diversas ouvidorias de órgãos públicos e privados do Brasil.

O Guia vai funcionar como uma prestação de serviços para a população. De forma didática, o leitor entenderá melhor o papel da Ouvidoria e poderá saber quando o consumidor pode recorrer a ela, qual o papel do ouvidor e a diferença entre SAC e Ouvidoria

Além da Câmara Municipal de São Paulo, participaram da elaboração do guia a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente, a Fundação PROCON e a Associação Brasileira de Ouvidores.

Câmara lançará Guia das Ouvidorias – Ouça o boletim by radiowebcamarasp5