Direito a saúde e humanização do atendimento público

Artigo do vereador Hélio Rodrigues (PT)

13 de outubro de 2025 - 11:28
Banner com foto de um homem de terno escuro e camisa clara ao centro; logotipo do PT e textos. Fundo com prédio da Câmara; cores preta, branca e cinza; iluminação uniforme e nítida. Texto: “Com a palavra, Vereador Hélio Rodrigues. Direito à saúde e humanização do atendimento público.”

O direito a saúde é um dos pilares da nossa Constituição e representa, uma das maiores conquistas sociais do povo brasileiro. O Sistema Único de Saúde (SUS), além de garantir acesso universal e gratuito, expressa o compromisso de que todos, sem distinção, tenham a oportunidade de cuidar de sua saúde. No entanto, aqui na cidade de São Paulo, ainda existe uma distância significativa entre o que está previsto em lei e o que é vivenciado diariamente pelos cidadãos. A realidade que encontramos em nosso trabalho parlamentar mostra que não se trata apenas de falta de estrutura, de filas ou de exames em atraso. O maior desafio está em compreender que a saúde não é feita apenas de números e protocolos, mas também de histórias de vida, territorialidade e pertencimento social. Cada cidadão que procura o sistema traz consigo uma trajetória marcada por sua história de vida e traz angústias, ansiedades e expectativas.

Humanizar o atendimento é enxergar além do procedimento técnico. É reconhecer que uma consulta perdida, um retorno adiado ou uma informação mal explicada podem impactar diretamente a vida do paciente e de sua família. Esse olhar mais atento não substitui a eficiência administrativa, pelo contrário, deve caminhar junto dela. Acolhimento e gestão andam de mãos dadas quando falamos de um serviço público de qualidade.

Como integrante da Comissão de Saúde, tenho dedicado meu mandato ao fortalecimento do SUS, a defesa da saúde pública como prioridade e a garantia de direitos do cidadão. Isso significa não apenas fiscalizar o cumprimento das políticas públicas, mas também propor soluções para que o atendimento seja cada vez mais transparente, ágil e humanizado. A participação na Comissão de Saúde permite um acompanhamento mais próximo das demandas da cidade e a cobrança direta aos órgãos responsáveis.

Nosso gabinete recebe diariamente relatos de munícipes que aguardam meses por consultas, exames ou procedimentos. A escuta dessas pessoas nos mostra que não falamos apenas de estatísticas, mas de vidas que estão em jogo. Ao encaminhar cada caso, acompanhamos processos, cobramos respostas e buscamos alternativas para que o cidadão não se sinta abandonado. Mais do que intermediar, nosso trabalho é também dar voz a quem não consegue ser ouvido pelo sistema.

Uma rede organizada e eficiente previne problemas maiores, reduzindo internações desnecessárias, diminuindo custos e garantindo bem-estar a população. Mas, para que isso aconteça, é fundamental que políticas públicas integrem três dimensões: estrutura adequada, gestão eficiente e cuidado humano.

A saúde é, em essência, um espaço de cidadania. Ao defender um atendimento humanizado, defendemos também o respeito ao cidadão em sua integralidade. Nosso mandato entende que a saúde é a maior demanda da população paulistana e continuará atuando com firmeza nesse tema. Seguiremos acompanhando cada solicitação que chega até nós, cobrando respostas do poder público e defendendo melhorias estruturais e humanas no SUS na nossa cidade.

Sem esquecer da valorização dos trabalhadores da Saúde, que necessitam e merecem melhores condições profissionais para que possam, com excelência, cumprir sua missão no exercício da saúde pública e de qualidade.

Um SUS integral, gratuito, universal e público é a busca e o compromisso que sustenta nosso trabalho diário e que continuará direcionando cada ação em defesa de uma saúde pública mais justa, humana e acessível a todos.

 

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