{"id":895,"date":"2021-02-12T16:56:59","date_gmt":"2021-02-12T19:56:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/camaraexplica\/?page_id=895"},"modified":"2024-07-15T13:04:46","modified_gmt":"2024-07-15T16:04:46","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/camaraexplica\/camara-360\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"Ouvidoria"},"content":{"rendered":"<div class=\"description\">\n<p class=\"text-description\">Criada em 2011 pela Lei 15.507, a Ouvidoria da C\u00e2mara Municipal de S\u00e3o Paulo \u00e9 um canal entre o cidad\u00e3o e o Legislativo paulistano.<\/p>\n<p class=\"text-description\">A Ouvidoria da C\u00e2mara existe desde 2011 e uma de suas finalidades \u00e9 atender \u00e0 Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI), criada no mesmo ano pelo Governo Federal. A Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o diz que as informa\u00e7\u00f5es referentes \u00e0s atividades do Estado s\u00e3o p\u00fablicas. Portanto, os \u00f3rg\u00e3os e entidades do Poder P\u00fablico devem garantir uma gest\u00e3o transparente da informa\u00e7\u00e3o, que poder\u00e1 ser acessada por qualquer cidad\u00e3o a qualquer momento.<\/p>\n<p class=\"text-description\">A Ouvidoria da C\u00e2mara Municipal de S\u00e3o Paulo \u00e9 a melhor forma de atender \u00e0 Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o, onde o cidad\u00e3o pode, por exemplo, pedir informa\u00e7\u00f5es completas e transparentes das atividades do Legislativo paulistano.<\/p>\n<p class=\"text-description\">Sugest\u00f5es, pedidos, reclama\u00e7\u00f5es ou d\u00favidas sobre a C\u00e2mara podem ser encaminhados por telefone (0800-3-226272, das 8h \u00e0s 19h), WhatsApp (3396-4000), e-mail (<a href=\"mailto:ouvidoria@saopaulo.sp.leg.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ouvidoria@saopaulo.sp.leg.br<\/a>), carta (Ouvidoria do Parlamento \u2013 Viaduto Jacare\u00ed, 100, Bela Vista, S\u00e3o Paulo-SP, CEP 01319-900) ou ainda pessoalmente no Pal\u00e1cio Anchieta.<\/p>\n<p class=\"text-description\">A Ouvidoria da C\u00e2mara Municipal tem um prazo padr\u00e3o para o atendimento do cidad\u00e3o, que \u00e9 de dez dias corridos, mas \u00e9 comum o atendimento imediato.<\/p>\n<p class=\"text-description\">Na se\u00e7\u00e3o &#8220;Ouvidoria&#8221;, do Portal da C\u00e2mara, o cidad\u00e3o pode conferir informa\u00e7\u00f5es como relat\u00f3rios de atividades e da Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI), al\u00e9m de ter acesso \u00e0 &#8220;\u00c1rea do Cidad\u00e3o&#8221;, onde \u00e9 poss\u00edvel criar um perfil, fazer solicita\u00e7\u00f5es e acompanhar os pedidos.<\/p>\n<p class=\"text-description\">Todos os meses a Ouvidoria presta contas do atendimento ao cidad\u00e3o. Os relat\u00f3rios podem ser consultados on-line na p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/fale-conosco\/ouvidoria\/relatorios-da-ouvidoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/fale-conosco\/ouvidoria\/relatorios-da-ouvidoria\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Criada em 2011 pela Lei 15.507, a Ouvidoria da C\u00e2mara Municipal de S\u00e3o Paulo \u00e9 um canal entre o cidad\u00e3o e o Legislativo paulistano. A Ouvidoria da C\u00e2mara existe desde 2011 e uma de suas finalidades \u00e9 atender \u00e0 Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI), criada no mesmo ano pelo Governo Federal. A Lei de&#8230;  <a class=\"excerpt-read-more\" href=\"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/camaraexplica\/camara-360\/ouvidoria\/\" title=\"Leia Ouvidoria\">Leia Mais &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":733,"featured_media":0,"parent":117,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-camara360.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-895","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/camaraexplica\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/895","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/camaraexplica\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/camaraexplica\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/camaraexplica\/wp-json\/wp\/v2\/users\/733"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/camaraexplica\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=895"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/camaraexplica\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/895\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/camaraexplica\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/117"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.saopaulo.sp.leg.br\/camaraexplica\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}